Belépés:

• Jelentkezz be fiókodba az ads.google.com oldalon.

Számlázási probléma megtekintése

• Kattints a bal oldali menüben a Számlázás, majd a Fizetési módozatok menüpontra.

• Vagy az oldal tetején az “Új fizetési mód szükséges. A jelenlegi fizetési módok nem terhelhetők meg.“ szöveg mellett kattints a piros Javítás gombra.

Fizetési probléma megoldása

• A fent említett Fizetési módozatok menüpontban látod a bankkártyádat és a probléma okát, ez jellemzően “Sikertelen tranzakció”.

• A probléma okának kiderítéséhez ellenőrizd az alábbiakat:
  • Van-e rajta elegendő összeg » Ha nincs, vezess át a számlára legalább ennyi pénzt és ugorj a Tartozás kiegyenlítése pontra.
  • Az összeg nem lépi-e túl a napi limitet » Ha túllépted, akkor állítsd át a limitet, vagy várj egy napot és következő nap ugorj a Tartozás kiegyenlítése pontra.
  • Más vásárlásokkal együtt nem lépi-e túl a napi limitet » Ha túllépted, akkor állítsd át a limitet, vagy várj egy napot és következő nap ugorj a Tartozás kiegyenlítése pontra.
  • Lejárt-e a bankkártya » Ugorj a Tartozás kiegyenlítése pontra.
  • Látsz-e a bankodban karbantartásra utaló figyelmeztetést » Ha látsz ilyen üzenetet, vagy kaptál ilyen emailt a bankodtól, akkor várj a karbantartás leteltéig, majd ugorj a Tartozás kiegyenlítése pontra.

Tartozás kiegyenlítése

• Ugyanazon az oldalon maradva ahol eddig voltunk, kattints a kék Javítás gombra a jelenlegi bankkártyádnál, hogy kétlépcsős hitelesítéssel jóvá tudd hagyni a fizetést a jelenlegi bankkártyáddal, vagy válaszd a Fizetési mód hozzáadása gombot egy tartalék bankkártya hozzáadásához.

• A felugró ablakban láthatod a tartozás összegét is, itt válaszd ki a jelenlegi bankkártyádat, vagy lejárt kártya esetén adj hozzá újat és nyomj a kék Tovább gombra, majd hagyd jóvá a tranzakciót a bankod által megadott hitelesítési módszerrel, amennyiben szükséges.

• Amennyiben továbbra sem sikerül a befizetés, javasoljuk, vedd fel a bankoddal a kapcsolatot és írj nekünk, mi pedig a Google ügyfélszolgálatánál megkérdezzük mi lehet a hiba oka.

Felhívjuk figyelmed, hogy amíg nem rendezed a hátralék kiegyenlítését, addig nem tudjuk biztosítani számodra a Google hirdetéseket.